像这种事情很少出出现的，因为我们的货源几乎全部来自于厂家或一级供货商，极特殊原因导致某些为品会暂时缺货或断货，我们建议您在汇款单上写明：如有缺货是1）删除缺货商品2）等待来货。当然我们会尽快组织货源，第一时间将您的货物发出。

您进入网站直接点击“我的账户”或者“会员注册”即可进行注册。只需输入自己用户名、密码以及email地址等信息，即可注册完成.希望您留下正确的email地址以便我们及时与您联系和反馈订单信息。注意您输入用户名时不要使用空格、引号等字符。

为保护您的的利益，我们的工作人员是无法知道您的密码的。当您忘记了密码时请登录 “我的帐户”页面后点击“忘记密码请点击这里”，此时系统自动将您的密码通过email告诉您。您更改密码时请登录“我的帐户”以确保您的利益。

目前我们接受四种定购方式，分别为电话定购、email定购、传真定购、邮局汇款定购；
电话定购：○ 拨打024-25652018 　25841253
email定购：○ 发送订单至zjw@mrmf.cn
传真定购：○ 发送至024-25652018
邮局汇款定购：请将款项通过邮局汇至沈阳市铁西区建设东路15－1楼241室中国化妆品购物网收 110021

电子汇款单理论上数据传输只需要24小时，但是邮局还需要打印、整理、汇兑和投递等过程，这样实际上我们收到汇款单一般需要4~7天左右；如果汇款单寄出已超过7天，我们仍然显示未收款，您可以将汇款单收据传真给我们查询或者到当地邮局凭汇款收据查询您的汇款，是否已被人签收、签收人姓名及日期。

订单一经确认就交给配送公司，此时订单处于已发货状态，配送公司根据您的实际情况安排配送。我们将立刻发送确认发货的电子邮件给您。如果您选择送货上门时我们将在承诺时间内将商品送到您手中。如果您选择其它配送方式时我们将在订单打出后24小时内为您发出商品。

我们承诺所出售的商品均为正品；如果出现质量问题，您可以联系我们更换或者退货；注：我们的退换货时间为：换货一个月内；退货一周内。

请您先查询订单，查看是否因误操作造成订单商品与想订购的商品不一致。我们将错误商品退回仓库重新按照您的要求送货。对于选择其它配送方式的订单，请您发现后请速与我们以邮件或电话联系我们及时为您解决问题。

麻烦请您将寄错商品先帮我们寄回来，请您在寄回时注明您正确的订单号及退回原因并请附上平邮包裹的凭证一并寄给我们，并会尽快将您所要的正确商品寄出，我们也会查明寄错的原因，以后加以改正。

货到付款　送货上门即将开通，请查询即将开通的地区，你的地区是否在送货上门之　列。

为方便广大客户的购买需要和切身利益，化妆品购物网特推出一次性购买98元就可成为VIP会员（机会难得，不要错过哟！）。VIP用户若连续3个月没有在中国化妆品购物网购物，将被暂停所有VIP会员资格，之后购物一次性购物满300元恢复VIP资格。

当我们确认您的订单没有问题后，在准备打印您的订单时短暂时间内，您的订单处理状态会显示“有效订单未发货”。不过这个时间非常短暂但绝对不影响您的购物过程。